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By Dietrich Szameitat

Mitarbeiter/innen einer PR-Abteilung, aber auch Einsteiger, Studierende, Teilnehmer von Weiterbildungsmaßnahmen und interessierte supervisor erhalten in diesem Buch einen Überblick über die Tätigkeit einer PR-Abteilung. Sie lernen, die Funktionsweise und das gesamte Instrumentarium zu beherrschen sowie die Stellung der Öffentlichkeitsarbeit als Mittler zwischen Unternehmen und Außenwelt zu verstehen.
Die Bedeutung von snapshot und strategischer PR werden aufgezeigt, die Funktionsweise von Kommunikation erklärt und die Arbeitsbedingungen definiert. Das Instrumentarium wird anhand von vielen praktischen Beispielen und Tipps erläutert: Mitarbeiterinformation, Pressearbeit, Corporate-PR, PR zur Vertriebsunterstützung, PR im web. Auch notwendige Nacharbeit, evaluate und ethische Fragen werden behandelt.

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Vertrauen in Banken: Eine empirische Untersuchung von Determinanten und Konsequenzen

Steigender Wettbewerb und Ergebnisdruck verschlechtern die Zukunftsperspektive deutscher Banken. Zusätzlich hat die Finanzkrise zu deutlichen Vertrauensverlusten bei Bankkunden geführt. Eine erfolgversprechende Strategie, um die Ertragsprobleme der Banken zu mindern, ist die Verbindung des Firmen- und Privatkundengeschäfts von Unternehmern (Konnektivität).

Frauen als Führungskraft: Stärken nutzen, Erfolgspotenziale realisieren

Im Kampf um die besten Talente setzen viele Unternehmen auf familienfreundliche Personalpolitik. Das schafft gute Voraussetzungen für Frauen, die berufliche und persönliche Ziele verbinden möchten. Dennoch gelingt es Männern aktuell noch häufiger, ihre Karrierewünsche umzusetzen. Wo bleiben die Frauen?

Essentielle Spurenelemente in der Nahrung

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Sehr von Vorteil ist beispielsweise, wenn Ihre Sekretärin organisatorische Fähigkeiten mitbringt. Viele Veranstaltungen wird sie nach einer Einarbeitungszeit genauso gut organisieren wie Sie selber und Sie können sich auf andere Dinge konzentrieren. Wenn Sie sich für eine Assistentin (vielleicht mit Hochschulabschluss) entscheiden, die die Sekretariatstätigkeiten „nebenbei“ erledigen sollen, besteht die Gefahr, dass diese Aufgaben unterschätzt werden. Wenn sie unter unrealistischen Voraussetzungen eingestellt wurde und dann praktisch nur noch Sekretariatsaufgaben erledigen darf, werden Sie nicht lange Freude an dieser „Assistentin“ haben.

Das sind alle politischen Instanzen, Verwaltungseinrichtungen und Verbände auf Bundes-, Länder- und kommunaler Ebene (Festland-Verlag, Bonn, Telefon: 0228/ 36 20 21-22). Dennoch werden Sie nicht darauf verzichten können, auch selber für Ihr Unternehmen spezifische Adressen von Zielgruppen und Ansprechpartnern zusammen zu suchen. Dafür braucht es natürlich Zeit, so können Sie im Laufe der Zeit Ihren Adressenverteiler ergänzen. Sammeln Sie alle für Ihr Unternehmen interessanten Druckerzeugnisse und finden Sie über das Impressum, das jedes Druckerzeugnis enthalten muss, Anschrift und Telefonnummer des Verlags heraus.

Wechselt der Vorgesetzte und gelingt es nicht, in relativ kurzer Zeit das Vertrauen des Neuen zu erringen, ist ein Wechsel auf dem Stuhl des PR-Verantwortlichen nicht ungewöhnlich. Das ist das normale Berufsrisiko in dieser Verantwortung. Das gilt aber nur für den obersten PR-Manager, der die Verantwortung trägt. Teilweise sind PR-Abteilungen auch dem Vertriebsvorstand unterstellt, was Sinn macht, wenn der Aufgabenschwerpunkt in der Vertriebsunterstützung liegt. Allerdings können sich dabei Konflikte im Zuge der Aufgaben der UnternehmensPR und der internen PR ergeben, wenn zwischen Vertriebsvorstand und Vorstandsvorsitzendem Meinungsverschiedenheiten zu relevanten Themen bestehen (siehe dazu die Ausführungen zu den individuellen Zielvorstellungen).

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